Политика за доставка

service@virelyon.com  работи с големи международни транспортни компании като FedEx, SF Express, DHL, UPS и EMS, всички от които работят с местни превозвачи – така че можем да доставим директно до вашата врата и се гордеем, че предлагаме фиксирана цена за доставка.

Някои от продуктите се изпращат директно от нашите вътрешни запаси, докато останалите продукти се произвеждат и изпращат директно от нашите собствени фабрики в Съединените щати, Канада и Австралия.

Времето за доставка е 10 до 20 дни. Въпреки това, ви молим да бъдете търпеливи за 10 до 20 дни. Ще изпратим поръчката ви и ще ви информираме за номера за проследяване на пратката в рамките на 24 часа след изпращането. Точният час за доставка зависи от транспортната компания и регулациите на властите.
Ще ви бъде таксувано, когато поръчката ви и всички плащания преминат през преглед и одобрение преди доставката, а обработката може да отнеме няколко дни. За да се предотвратят измами с кредитни карти, поръчките с неправилна информация за фактуриране или изискващи допълнителна верификация могат да бъдат забавени и/или отменени.

Процес на доставка

 

 

Започваме обработката на вашата поръчка веднага, така че не можем да правим промени след като поръчката е направена (включително промени по адреса). Доставяме само на адреса, който сте посочили при поръчка. Ще ви бъде таксуван само за продуктите, които са били изпратени, заедно с приложимите разходи за доставка и данъци.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите потвърждение за доставка по имейл.

Изпращаме само в работни дни, а не в събота или празници.

Трябват ни средно 1-2 работни дни, за да изпълним поръчката ви. Някои продукти могат да отнемат повече време, особено по време на празници (до 10 дни) или ако поръчката ви включва популярни продукти с проблеми с наличността. Поръчките се изпращат веднага щом наличността на продукта бъде потвърдена.

При поръчки с множество продукти е възможно продуктите да се изпращат отделно и да се доставят на различни дати, тъй като местоположенията на производствените партньори се различават.

Традиции

След като поръчката ви бъде изпратена, очакваното време за доставка е между 10 и 20 работни дни, в зависимост от страната или региона. Те не споменават и не гарантират конкретни дати за доставка.

За ваша информация ви предоставяме следните прогнозни срокове за доставка:

Германия: 10-20+ дни

 

 

*Забележка: Горните дати са само за работни дни. Въпреки че правим всичко възможно да осигурим навременна доставка на вашата поръчка, service@virelyon.com  не можем да носите отговорност за обстоятелства извън нашия контрол, като задължителни пощенски или митнически процедури, официални празници, лошо време, трудови спорове, протести и др., а такива прекъсвания могат да доведат до забавяния, надвишаващи първоначалните оценки за доставка.

Митнически такси, данъци и други такси:

За международни пратки могат да се начислят вносни такси, такси и/или митнически такси, които се събират веднага щом пратката пристигне в страната на получателя. Тези такси се поемат единствено от получателя. service@virelyon.com  няма контрол върху тези такси и не може да предвиди тяхната сума. Ако пратката бъде отхвърлена и върната, вие носите отговорност за всички вносни данъци и разходи за връщане.

Митническите разпоредби варират значително от страна до страна. Ако имате въпроси, препоръчваме да се свържете с местната митническа власт за повече информация.

Изгубени/откраднати/повредени пратки:

 

 

service@virelyon.com не носи отговорност за изгубени, откраднати или повредени пратки. Ако проследяването на пратката показва, че пратката ви е доставена на вашия адрес и не сте я получили, моля, докладвайте и/или подайте жалба до съответната транспортна компания.

Забележка: Използваме информацията за времевия печат от линка за проследяване и потвърждението за доставка от превозвача при преглед на щети или искания за връщане, и може да не успеем да приемем вашата претенция, ако не е докладвана.

Отказ от отговорност в случай на грешен адрес:

Отговорността на купувача е да се увери, че въведеният адрес за доставка е правилен, преди да направи поръчката. Започваме обработката на вашата поръчка веднага, така че не можем да правим промени в поръчката след като е направена. Ако поръчката вече е обработена от нашия отдел за доставка, не можем да я отменим за смяна на адреса.

Коментари

Ще се радваме да получим вашите коментари, въпроси или